Sobre o Ebury Bank
O Ebury Bank S.A. é uma instituição financeira autorizada e regulamentada pelo Banco Central do Brasil, especializada em câmbio e soluções de pagamento cross-border. A Boreal Finanças Corporativas atua como correspondente bancário do Ebury Bank, encaminhando operações de câmbio em nome de seus clientes, em conformidade com o Art. 13 da Resolução CMN 4.935, de 29 de Julho de 2021.
Operações encaminhadas pela Boreal
Câmbio Corporativo
Hedge Cambial
Crédito e Trade Finance
Canais de Atendimento
SAC
0800 878 7444
24 horas, 7 dias por semana
Ouvidoria
0800 777 2397
Dias úteis, horário comercial
E-mail SAC
sac@br.ebury.com
Para reclamações e solicitações
Ouvidoria
A Ouvidoria do Ebury Bank é o canal independente e imparcial destinado ao recebimento de demandas que não foram atendidas pelos canais habituais. Deve ser acionada somente após esgotadas as demais alternativas. Prazo de resposta de até 10 dias úteis, conforme a Resolução CMN nº 4.860/2020.
br.ebury.com/ouvidoria →Banco Central do Brasil
Caso não seja possível resolver sua demanda pelos canais acima, contate o Banco Central do Brasil pelo Serviço de Atendimento ao Cidadão — 0800 979 2345 — ou pelo site www.bcb.gov.br.
Ebury Bank S.A. — Banco de Câmbio | Autorizado pelo Banco Central do Brasil | Rua Gilberto Sabino, 215 — Pinheiros, São Paulo — SP.